售后服务中心信息:

服务热线：0755-07658847

QQ报修：166228394

售后邮箱：166228394@qq.com

工作时间：周一至周五9:00-18:00

维修：广东省深圳市宝安区石岩街道办径贝村添好工业区三栋三楼；  收件人：维修；  电话：18122096141

用纸写：购买的店铺+账号ID+姓名+手机号码+寄回地址+故障问题返修原因；数位板数位屏或笔出问题请整套寄回，配件就不用寄整套。（保修期内需承担寄到工厂的运费）

当您的产品出现质量问题需更换/维修时：

一、请先联系我们的售后服务中心，描述产品及遇到的问题，以便我们先为您排除软件驱动等故障，远程协助您解决问题。

二、并提供以下信息

(1)产品序列号(产品背面)；

(2)产品购买订单编号；

(3)购买链接；

(4)可以清晰地显示问题的视频或图片。

三、如售后客服建议寄回返修，请通过绘友官方QQ报修。报修后，请将产品寄到售后服务中心。

购买产品后：

一、绘友公司所有绘图系列产品，自客户购买之日起，实行“一年包修”

*  一年包修：自产品出手之日起一年内，如因产品质量问题造成的零部件损坏，绘友公司将提供全免费维修服务。

二、用户在产品使用过程中遇到任何技术障碍，均可联系绘友售后服务中心，我们的技术人员将竭诚为您提供专业的服务。